LKFi projekti koordinaatori Mairis Kangro hinnangul on väga hea, et Häirekeskus hakkab autojuhte abistama liiklusõnnetuse digiteate täitmisel. „Veebirakenduse avarii.ee kaudu on lihtne ja mugav õnnetust vormistada, kuid liiklusõnnetusse sattumise järel võib inimene vajada abi telefoni teel või kinnitust, et õnnetus on korrektselt vormistatud. Nüüd on abi kättesaadavam kõigile.

Kui Häirekeskus töötab ööpäevaringselt, siis liikluskindlustuse fondi töötajad saavad juhtumi vormistamisel aidata ainult tööpäeviti kontori lahtioleku ajal. Paraku juhtuvad aga liiklusõnnetused igal ajal – nii õhtul, öösel, nädalavahetustel kui riiklikel pühadel,“ ütles Kangro.

Häirekeskuse riigiinfo telefon on hädaabinumbri 112 kõrval tegutsev number, mis pakub infot ja nõu olukordades, kus ei ole ohus elu, tervis ja vara. 1247 operaatorid võtavad vastu ja jagavad infot riigiteede, keskkonna ja metsloomadega seotud küsimustes, aga ka näiteks päästeala ning politsei töövaldkonda kuuluvat avalikku infot.

Riigiinfo telefoni põhilised partnerid on PPA, Keskkonnaamet, Transpordiamet, Päästeamet ja Riigi valimisteenistus, kuid teemade ring laieneb vastavalt ühiskonnas toimuvale ja inimeste vajadustele. Samuti on 1247 kriiside korral kontaktpunktiks, jagades erakorraliste sündmuste ajal usaldusväärset riigiinfot ning käitumisjuhiseid.