Tarbija võttis päev hiljem kauplejaga ühendust, kes palus tal edastada oma probleem ja fotod SMS-i teel, kuid pärast seda tarbijale rohkem ei vastatud.

Autoomanik käis veel hiljem teises ettevõttes autot üle kontrollimas ja sai sealt korraliku üllatuse osaliseks. Profdiagnostik OÜ tehnokontrolli kaardil on kirjas, et olulisteks riketeks on raami, kere ja sellele kinnitatavate osade üldine seisund, konstruktsiooni kandevelement, põhi, tõstekohad, küljekarbid taga, väljalasketorud ja summutid on korrodeerunud, heitgaasisüsteem pihkub ja amortisaator ning puksid on puudu.

Kaupleja tarbijavaidluste komisjoni arupärimistele ei vastanud, seega tegi komisjon otsuse tarbija kasuks, kuna tuvastas kaupleja puhul olulised lepingurikkumised.