“Võltsimisjuhtumite kiiremale avastamisele aitas oluliselt kaasa see, et alates maikuust saavad klienditeenindajad teha äriabipöördumise. Pöördumistele vastavad osakondade antud valdkonna spetsialistid. Välisriigi juhiloa vahetamisega seotud küsimusi lahendab eksamiosakond,” sõnatakse raamatus.

Võltsitud juhiloa omanikud kasutavad maanteeametis üldjuhul sarnast skeemi. Inimene tuleb büroosse katsetama, kas tema juhiluba saaks vahetada. Teenindaja selgitab juhiloa vahetamise tingimusi ja ühtlasi uurib esitatud juhiluba selle kuuluvuse, kehtivuse ja ehtsuse tuvastamiseks.

Kahtluse korral tehakse juhiloast skanneriga pildid ja edastatakse eksamiosakonnale. Isikult võetakse kontaktandmed ja selgitatakse juhiloa kehtivuse täiendava kontrollimise vajadust. Isik kutsutakse tagasi, kui asjaolud on selgeks tehtud.

13 juhtumist viiel korral on isik jätnud büroosse tagasi kutsumisele reageerimata, ilmselt aimates, et tema pettus on avastatud. See aga ei tähenda, et asi sinnapaika jäetakse.

Kõikide juhtumite korral, kui juhiloa ehtsuse osas on kahtlus püsima jäänud, kuid juhiloa omanikku pole õnnestunud teistkordselt büroosse kutsuda, antakse info edasi politseile.

Politsei otsib isiku üles ja algatab menetluse.