Klient väitis, et ka teistkordne rehvide tasakaalustamine ei andnud nõuetekohast tulemust ning pikemal ja kiiremal sõidul hakkas rool võbelema ja vibreerima. Tarbija pöördus probleemi lahendamiseks aktsiaseltsi Autospirit, kus rehvid tasakaalustati ning vibratsioon kadus.
Klient on seisukohal, et kaupleja ei osanud arvestada 19-20-tolliste valuvelgede eripäraga, sest nende paigaldus ja tasakaalustamine nõuab rohkem vaeva.
Kaupleja tarbija kliendi väidetega ei nõustunud ning leidis, et sõiduki vibratsiooni põhjuseks oli rehvide defektsus. Kaupleja soovitas tarbijal pöörduda probleemi lahendamiseks rehvide müüja poole.
Komisjon otsustas anda tarbijale õiguse
Komisjon ei nõustunud otsuses kauplejaga selles, et vibratsiooni põhjuseks oli rehvide ebakvaliteetsus. “Selle väite kinnituseks ei ole kaupleja esitanud mingeid tõendeid. Tarbija oli vaidlusaluseid rehve juba ühe hooaja kestel kasutanud. Ei ole eluliselt usutav, et rehvide tasakaalustamatus poleks selle aja kestel ilmnenud,” seisab otsuses. “Samad rehvid tasakaalustati teise kaupleja juures, millele järgnevalt vibratsioon kadus. Seega oli rehvide tasakaalustamine võimalik.”
“Eelnevat kokku võttes asub komisjon seisukohale, et kaupleja on lepingut oluliselt rikkunud ning tarbijal on õigus nõuda teenustasu tagastamist,” seisab komisjoni otsuses.
